دخول

الصفحة الرئيسية

القائمة

 
دخول
عربي أون لاين
SMS اكسبرس أون لاين
منصة الشركات الرقمية

عن ماذا تبحث ؟
كيف يمكننا المساعدة ؟

Buble
  • Head-Office-Website-Inner-Banner-1630x470-1

الشكاوي  

عميلنا العزيز،،

حرصاًً منا على تقديم أعلى مستويات الخدمة وتعزيز رضاكم على خدماتنا، وحتى نكون دائماًً عند حسن ظنكم، في حال كان لديكم أي شكوى حول خدماتنا أو منتجاتنا، بما في ذلك أي تظلمات تتعلق بالقضايا البيئية والاجتماعية الناشئة عن أنشطة البنك، يرجى تخصيص دقائق من وقتك لتقديمها  مباشرة إلى البنك عن طريق إحدى القنوات الواردة أدناه، حيث سيعمل فريق وحدة إدارة شكاوى العملاء على التواصل معك خلال خمسة أيام عمل.


كما ويمكنك أيضا تقديم أي شكوى لوحدة إدارة شكاوى العملاء عبر أي من الطرق التالية:

  • البريد الإلكتروني الخاص بوحدة شكاوي العملاء: ComplaintsManagementBahrain@Arabbank.com.bh
  • الاتصال  بمركز خدمة العملاء على الرقم 17541000 والمتاح على مدار الساعة
  • صناديق الاقتراحات والشكاوى الموجودة في الفروع
  • البريد الالكتروني الآمن من خلال القنوات الإلكترونية الخاصة بالبنك
  • الحضور الشخصي
  • الفاكس ١٧٥٤١١١٦
  • البريد العادي الى مسؤول الشكاوى في البنك على صندوق البريد رقم ٣٩٥ المنامة - البحرين (لشكاوي عملاء قطاع التجزئة) أو صندوق بريد رقم ۸١٣ المنامة – البحرين (لشكاوي عملاء قطاع الجملة)
  • مسؤول الشكاوى المتواجد خلال أوقات العمل في المبنى الرئيسي في منطقة الدبلوماسية

للاطلاع / تحميل دليل شكاوى العملاء، يرجى الضغط (هنا).